中智云南分公司客服崗招聘
發(fā)布時間：2019-05-24 14:28:04
中國國際技術(shù)智力合作有限公司
中國國際技術(shù)智力合作有限公司（簡稱中智，英文縮寫CIIC），總部位于北京，成立于1987年6月，是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會管理的國有重點骨干企業(yè)(中央企業(yè))。中智作為中國領(lǐng)先的人力資源企業(yè)，是一家主營人力資源業(yè)的中央企業(yè)。中智擁有六大業(yè)務(wù)板塊以及投融資平臺、文化傳播平臺，以人力資源外包、人力資源管理咨詢、招聘獵頭靈活用工及BPO、培訓(xùn)、國際人力資源服務(wù)（含對外勞務(wù)合作、商事服務(wù)）、技術(shù)貿(mào)易業(yè)務(wù)六大板塊為主業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)等與人力資源主業(yè)相關(guān)度高、國家戰(zhàn)略高度關(guān)注的新興智力服務(wù)領(lǐng)域，增進作為國家智庫的影響力。中智以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、變革發(fā)展，人力資源與科技的深度融合，描繪“智領(lǐng)中國”新藍圖。
2018年5月，中智公司在昆明設(shè)立云南分公司，成為中智公司在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略支點。根據(jù)工作需要，中智云南分公司決定公開招聘客戶服務(wù)人員和客服實習(xí)生崗位，具體要求如下：
1、客戶專員/主管（2名）
主要職責(zé)描述
1.社保、公積金投繳；
2.為客戶、雇員提供日常的電話咨詢解答服務(wù)；
3.各類業(yè)務(wù)報表的制作與數(shù)據(jù)分析；
4.對客戶進行人力資源政策的指導(dǎo)；
5.維護客戶關(guān)系，解決客戶需求；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
能力/素質(zhì)要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷；
2.熟練使用Office辦公軟件；
3.有兩年以上社保公積金辦理經(jīng)驗，熟悉社保公積金辦理流程及相關(guān)法規(guī)政策；
4.良好的客戶管理能力，能與客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系；
5.形象氣質(zhì)佳，親和力強；
6.工作積極主動，有團隊合作精神；
7.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；
8.責(zé)任心強，嚴(yán)謹(jǐn)細致。
一經(jīng)錄用上崗即購買五險一金；雙休，法定節(jié)假日均正常休息；提供完善的職業(yè)培訓(xùn)和完善的薪酬福利。
2、客服實習(xí)生（2名）
主要職責(zé)描述
1.接待雇員，辦理入離職和提供社保公積金相關(guān)問題咨詢；
2.客戶單位及雇員社保公積金業(yè)務(wù)材料收集、發(fā)放；
3.整理和保存日常業(yè)務(wù)資料；
4.協(xié)助部門完成項目日常維護管理；
5.兼前臺、周報、月報等行政類工作；
6.參與開展培訓(xùn)、招聘等業(yè)務(wù)工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
能力/素質(zhì)要求
1.本科及以上學(xué)歷在讀，人力資源管理相關(guān)專業(yè)；
2.熟練掌握Word、Excel等辦公軟件；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)生英語四級以上；
4.具備良好的人力資源專業(yè)知識、技能及一定的統(tǒng)籌規(guī)劃能力；
5.形象氣質(zhì)佳，親和力強；
6.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；
7.曾在黨、團組織、學(xué)生會或班級擔(dān)任干部者優(yōu)先。
聯(lián)系方式（郵箱）：zzyn@ciic.com.cn
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